Afin de resoudre ce probleme, nous vous recommandons
fortement d'effectuer une desinstallation complete de Windows Live Messenger de
votre ordinateur, puis de le reinstaller, de la maniere decrite ci-dessous :
1. Effacez Windows Live Messenger Messenger de votre
ordinateur.
a. Dans la zone de notification, cliquez sur l'icône Messenger
avec le bouton droit de votre souris, et ensuite cliquez sur 'Quitter'
b.
Cliquez sur 'Démarrer', cliquez sur 'Exécuter', tapez la commande suivante
'control appwiz.cpl' puis cliquez sur 'OK'.
c. Dans la liste de programmes
actuellement installés, sélectionnez 'Windows Live Messenger' et cliquez sur
'Supprimer'.
d. Si on vous demande de confirmer, cliquez sur 'Oui'.
2. Effacez les fichiers et les dossiers temporaires de
votre ordinateur.
a. Cliquez sur 'Démarrer', cliquez sur 'Exécuter', tapez
'cleanmgr' et ensuite cliquez sur 'OK'.
b. Si on vous y invite, cliquez sur
'C:' dans la liste 'Sélectionnez le lecteur à nettoyer', et ensuite cliquez sur
'OK'.
Notez:
- Si vous avez séparé le disque dur,
l'utilitaire CleanMgr vous demande de sélectionner un lecteur.
- L'utilitaire
Disk Cleanup affiche combien d'espace disque peut être libéré.
- Cette
opération peut durer quelques minutes.
c. Sur l'onglet 'Disk Cleanup',
vérifiez que seules ces options ont été sélectionnées:
- "Fichiers Programmes
téléchargés"
- "Fichiers Internet temporaires"
- "Fichiers
temporaires"
- "Fichiers temporaries hors ligne"
- "Fichiers hors
ligne"
d. Cliquez deux fois sur 'OK'.
3. Téléchargez Windows Live Messenger
manuellement.
a. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
b. Visitez le site
Internet suivant: http://get.live.com/messenger/overview
c. Cliquez sur 'Télécharger'.
d. Dans la boîte de dialogue,
'Avertissement de sécurité', cliquez sur 'Enregistrer', et ensuite sélectionnez
le dossier où vous voulez enregistrer le programme téléchargé
d'installation.
4. Installez Windows Live Messenger.
a. Recherchez
le fichier 'Messenger Setup' que vous avez enregistré dans la troisième étape.
Windows Live Messenger utilise Install_Messenger.exe.
b. Double-cliquez sur
le dossier Messenger Setup.
c. Suivez les étapes de l'Assistant pour
installer Windows Live Messenger.